酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
萌萌哒:好评
还是可以的,蛮安静的,
孤芳自赏:好评
酒店高大上,早餐好吃,房间宽敞,还有冰箱,前台服务热情,可以免费游泳和健身!
游客:好评
1,进店感觉前台人多,入住手续办理慢 2,进房发现房间空调坏,高温天室内29度,我的天,前台投诉,答复,不能接受就退房 3,房间内冰箱坏,成保温箱 4,欧舒丹润肤露过期,投诉后更换自由品牌 5,个别人员服务语气态度差